Instagram Facebook Linkedin

Polityka prywatności

Polityka prywatności i pliki cookies sklepu internetowego www.przewodnikzywienia.pl

 

I. Informacje ogólne

  1. Administratorem danych osobowych użytkowników jest firma Przewodnik Żywienia Dorota Sokół, z siedzibą w Krakowie (31-624), os. Piastów 32/32, NIP: 6762284074, REGON: 366974661 (dalej: PŻ).
  2. Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony internetowej www.przewodnikzywienia.pl

 

II. Zakres i cele przetwarzania danych

  1. Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
  • Realizacja zamówienia i świadczenie usług (spotkania indywidualne, szkolenia online, dostęp do materiałów edukacyjnych) – dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy (imię, nazwisko, adres e-mail, telefon, dane do faktury).
  • Obsługa płatności online – dane niezbędne do obsługi płatności przekazywane są operatorowi płatności (Przelewy24, Paynow).
  • Obsługa konta użytkownika – jeśli klient decyduje się na założenie konta w sklepie.
  • Kontakt z użytkownikiem – odpowiedzi na zapytania przesyłane przez formularz lub e-mail.
  • Newsletter – przesyłanie informacji handlowych i edukacyjnych (na podstawie zgody użytkownika).
  • Marketing i analityka – prowadzenie działań marketingowych, w tym z wykorzystaniem narzędzi analitycznych (np. Google Analytics, Facebook Pixel).
  • Obowiązki księgowe i podatkowe – przechowywanie danych w związku z wymogami prawa.
  • Bezpieczeństwo i statystyka – prowadzenie logów, analiza korzystania z Serwisu, ochrona przed nadużyciami

 

III. Podstawy prawne przetwarzania danych

  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy (realizacja zamówienia, świadczenie usług).
  • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (rachunkowość, podatki).
  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (dochodzenie roszczeń, statystyka, marketing własny).
  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (newsletter, działania marketingowe).

 

IV. Odbiorcy danych

  1. Dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:
  • OVH Sp. z o.o. – hosting i obsługa serwera,
  • iFirma S.A. – obsługa księgowa i system do fakturowania,
  • Biuro rachunkowe Perfekt Edyta Kobiałka – obsługa księgowa
  • operatorzy płatności online (Przelewy24, Paynow)
  • Dane osobowe klientów mogą być przekazywane również do banków obsługujących płatności, w szczególności mBank S.A. – w zakresie niezbędnym do obsługi płatności i rozliczeń.
  • podmioty świadczące wsparcie techniczne dla Serwisu,
  • dostawcy platform e-learningowych i webinarowych
  • podwykonawcy, którzy mogą brać udział w świadczeniu usług dietetycznych,
  • organy publiczne – wyłącznie w zakresie wymaganym przepisami prawa.

2. Wszystkie podmioty przetwarzają dane zgodnie z zawartymi umowami powierzenia i stosują odpowiednie środki bezpieczeństwa.

V. Okres przechowywania danych

  1. Dane związane z realizacją zamówień – przez czas niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (zazwyczaj 5 lat).
  2. Dane związane z newsletterem – do momentu wycofania zgody.
  3. Dane związane z kontaktem e-mailowym – do czasu zakończenia korespondencji, a później w uzasadnionych przypadkach do celów archiwizacyjnych.
  4. Dane statystyczne i marketingowe – do czasu zgłoszenia sprzeciwu lub wycofania zgody.

 

VI. Prawa użytkowników

  1. Każdy użytkownik ma prawo do:
  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

2. Żądania można kierować na adres e-mail: dorota@przewodnikzywienia.pl

VII. Pliki cookies i narzędzia śledzące

  1. Serwis korzysta z plików cookies i podobnych technologii w celach:
    • prawidłowego działania strony,
    • obsługi procesu zamówienia,
    • analizy statystyk (Google Analytics),
    • działań marketingowych (np. Facebook Pixel).

2. Pliki cookies mogą pochodzić zarówno od PŻ (cookies własne), jak i od podmiotów trzecich (np. Google, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube).

3. Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki.

VIII. Logi serwera

  1. Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona.
  2. Logi obejmują m.in. adres IP, datę i czas, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym.
  3. Dane zapisane w logach nie są kojarzone z konkretnymi osobami i służą jedynie do celów administracyjnych i zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.

 

IX. Zabezpieczenie danych

  1. PŻ stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych odpowiednią do zagrożeń i kategorii danych.

 

X. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności, jeżeli będzie to wymagane przez rozwój technologii, zmiany w przepisach prawa lub wprowadzenie nowych usług w Serwisie.
  2. Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie https://przewodnikzywienia.pl/polityka-prywatnosci/