Regulamin

Regulamin sklepu internetowego www.przewodnikzywienia.pl

I. Informacje ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem przewodnikzywienia.pl (dalej: „Serwis”), składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży usług oraz materiałów edukacyjnych.
2. Administratorem Serwisu i jednocześnie Usługodawcą jest:
   Przewodnik Żywienia Dorota Sokół
   Piastów 32/32 31-624 Kraków
   NIP: 6762284074, REGON: 366974661
   e-mail: dorota@przewodnikzywienia.pl

II.Zakres usług

1. W ramach Serwisu Usługodawca oferuje m.in.:

• Spotkania indywidualne,
• szkolenia i warsztaty online,
• materiały edukacyjne (e-booki, szablony, itp).

2. Wszystkie usługi i materiały przeznaczone są wyłącznie do użytku osobistego Klienta i nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane ani wykorzystywane w celach komercyjnych.

III. Warunki techniczne

1. W ramach Serwisu Usługodawca oferuje m.in.:

• Spotkania indywidualne,
• szkolenia i warsztaty online,
• materiały edukacyjne (e-booki, szablony, itp).

2. Wszystkie usługi i materiały przeznaczone są wyłącznie do użytku osobistego Klienta i nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane ani wykorzystywane w celach komercyjnych.

IV. Zasady składnia zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie lub poprzez e-mail.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili dokonania płatności przez Klienta, albo przesłania formularza zgłoszeniowego (w przypadku usług wymagających dodatkowych danych).

3. Czas realizacji usług wynosi do 14 dni roboczych (z możliwością wydłużenia do 60 dni roboczych w lipcu, sierpniu i grudniu).
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe w wyniku podania przez Klienta niepełnych lub nieprawdziwych danych w formularzach dietetycznych.

V. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny uwidocznione w Serwisie podane są w złotych polskich i są cenami brutto, równymi cenom netto, zgodnie ze zwolnieniem z podatku VAT przysługującym Usługodawcy.
2. Dostępne formy płatności:
3. przelew bankowy,
4. szybkie płatności elektroniczne (Przelewy24, mBank Paynow)
5. Termin płatności w przypadku przelewu tradycyjnego wynosi 3 dni robocze. Brak płatności powoduje anulowanie zamówienia.

VI. Odstąpienie od Umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać:

• pocztą na adres: Maciejowice 154, 32-010 Maciejowice,
• e-mailem na adres: dorota@przewodnikzywienia.pl

3. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• usług w pełni zrealizowanych za wyraźną zgodą Klienta,
• materiałów cyfrowych (e-booków, szablonów, elektronicznych materiałów edukacyjnych, itp.), które zostały pobrane przez Klienta

VII. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeżeli usługa nie została wykonana zgodnie z umową.
2. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: dorota@przewodnikzywienia.pl lub pocztą na adres: Maciejowice 154, 32-010 Maciejowice.
3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

VIII. Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały, szkolenia, e-booki i szablony dostępne w Serwisie stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i podlegają ochronie prawnej.
2. Klient ma prawo korzystać z nich wyłącznie w ramach użytku osobistego.
3. Zabronione jest kopiowanie, publikowanie i udostępnianie osobom trzecim zakupionych usług i materiałów bez zgody Usługodawcy.

IX. Rozstrzyganie sporów

1. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in.:

• mediacji przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej,
• pomocy miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów,
• Europejskiej Platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

X. Postanowienia Końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Serwisie.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu, o czym poinformuje Klientów poprzez Serwis.